POLÍTICA DE REEMBOLSO
- Un cliente consumidor que haya celebrado un contrato puede rescindirlo en un plazo de 14 días sin indicar el motivo.
- El plazo de desistimiento del Contrato de Venta comenzará a contar desde el momento en que el Consumidor o un tercero por él designado, distinto del transportista, tome posesión de las mercancías.
- El consumidor podrá desistir del Contrato presentando una declaración de desistimiento al Intermediario. La declaración puede enviarse, por ejemplo, a la siguiente dirección de correo electrónico: info@laurene.es. La declaración puede realizarse en un formulario, cuyo modelo se facilita aquí: Formulario de devolución. El envío de la declaración antes de la fecha límite será suficiente para cumplir el plazo.
- En caso de desistimiento, el Contrato se considerará no celebrado.
- Si el Consumidor ha realizado una declaración de desistimiento antes de que el Intermediario haya aceptado su oferta, ésta dejará de ser vinculante.
- El Intermediario está obligado a reembolsar todos los pagos efectuados por el Vendedor, incluidos los gastos de Entrega de las mercancías al Consumidor, inmediatamente, pero a más tardar en el plazo de 14 días a partir de la recepción de las mercancías por el Vendedor.
- Si el Consumidor que ejerce el derecho de desistimiento ha elegido una modalidad de entrega de las mercancías distinta de la modalidad de entrega habitual más barata ofrecida por el Vendedor, el Intermediario no estará obligado a reembolsar al Consumidor los gastos adicionales en que éste haya incurrido.
- El Consumidor está obligado a devolver las mercancías al Vendedor inmediatamente, pero a más tardar en el plazo de 14 días a partir de la fecha en que haya desistido del Contrato. Para cumplir el plazo basta con devolver las mercancías a la dirección del Vendedor antes de la expiración de dicho plazo.
- En caso de anulación, el Consumidor Cliente correrá con los gastos de devolución.
- El consumidor será responsable de cualquier disminución del valor de las mercancías resultante de su uso más allá de lo necesario para conocer la naturaleza, las características y el funcionamiento de las mercancías.
- El Intermediario reembolsará el pago utilizando el mismo método de pago empleado por el Consumidor, a menos que éste haya aceptado expresamente otro método de reembolso que no suponga ningún coste para el Consumidor.
- El derecho de desistimiento del Contrato de compraventa no se aplicará a los contratos en los que la Mercancía se entregue en un embalaje precintado que no pueda devolverse una vez abierto por motivos de salud o higiene si el embalaje se ha abierto después de la entrega.